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“我想，在公交车上每天形形色色的人和事中，我的这张小小卡片是如此微不足道。甚至两位叔叔都已经忘记了。但对我来说，这不是一件小事，而是我成长路上的一次很重要的正能量教育。”7月31日中午，12岁的乔同学在妈妈的陪同下，将亲手写的感谢信送到了城运控股交运温馨巴士公司深圳路场站的工作人员手中。

乔同学手写的感谢信。

原来，在7月25日，乔同学乘坐645路公交车时将公交乘车卡遗失在了车上，下车后才发现，于是他赶紧联系了645路调度室，在得知事情的经过后，当班调度李金鹏立即联系了该车驾驶员胡国潘，最终乘车卡在半小时后回到了乔同学手中。让乔同学感触最深的是，李金鹏在听取他陈述的整个过程中很有耐心，考虑到乔同学到汽车东站领取不方便，李金鹏则协调驾驶员在下行的途中将乘车卡送至乔同学家附近的站点。在信中，乔同学用工整的字迹，充满感情的语言描述了整个事件。

“这张卡本身价值并不高，但它陪伴了我整个小学生涯，对我来说意义非凡。正如645路，这也不是一班普通的公交车。自它开通以来，往返于我的家和学校，是我最重要最便捷的交通工具。”乔同学表示，他不知道如何表达自己的感谢之情，于是手写了这封感谢信。值得一提的是，考虑到一般的信封太普通，他还自己动手做了一个红彤彤的大信封，用来装这封经过反复打磨的感谢信。

工作人员从乔同学手中接过感谢信。

在得知自己的“常态工作”竟被乔同学铭记于心，李金鹏连连摆手说不值一提。但是拿到这封饱含深情的感谢信时，李金鹏红了眼眶。“你们不因事小而忽视，未因事忙而推诿”，信中的这句让李金鹏记忆犹新，也让他对自己今后的工作又有了新的认知：“调度员虽然只是公交车的幕后工作者，但用自己的热情也可以服务好每一位乘客。”（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦）

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（作者：刘栋)