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中国民航网 通讯员李达 报道:2023年暑运旺季是国家防疫政策优化调整后的第一个市场旺季,西北地区各机场认真落实民航局和管理局关于航空市场安全有序恢复的要求,加强与航空公司、OTA平台合作,通过提升航空服务品质,打造航空旅游产品,创新市场营销手段等方式,有力刺激了人民群众航空出行需求,为航空市场加快恢复创造了积极条件。
服务提升助力主业恢复。榆林机场按照“民航服务助力行业恢复年”主题活动安排部署,组织召开了“暑期服务提升助力主业恢复”主题研讨会,确定了全面提升航延服务保障水平、认真开展服务质量评价、完善保障流程、提升服务技巧、优化服务产品等重点任务,围绕旅客出行全链条,系统整合服务资源,开展服务流程优化,协同提高服务效率,提振旅客消费信心,助力市场快速恢复。
打造全新航旅融合产品。随着暑期和毕业季来临,延安机场联合华夏航空、延安国旅、携程旅行、同程旅行举行了“青春有梦放飞一夏”活动,联合为旅客推出“乡村启航”专享福利,每日通过OTA平台限量发放200张机票优惠券。银川机场推出“宁夏航空旅游护照”,旅客通过携程App购买至银川的航班,申请宁夏旅游护照,即可享受宁夏20个A级旅游景区的畅游福利。榆林机场专门为学生旅客推出了“榆快飞”学生专享优惠产品,包含暑期航线特惠、同程平台领券、暑期航旅产品专享等,为暑期出游的学生们拉满旅途体验感。
创新市场营销手段。相关机场通过航空产品进校园、举办产品分享会等方式为市场恢复添砖加瓦。汉中机场联合航空公司、OTA平台、旅行社在陕西理工大学举办“汉中出发青春环游”航空旅游进校园活动,为广大师生提供专属优惠机票及服务升级产品,活动现场开展了“用脚步丈量世界跳远赢免费机票”“订购航旅产品立减200元”等活动,并准备了飞机模型、定制公仔等精美礼品,吸引了大批师生积极参与。兰州机场开展“走出去营销”,联合上海市文旅局、东方航空等单位在上海举办了“出沪入陇风景好经兰进疆如意行”航旅产品分享会,机场对2023年夏秋航季航线航班情况、“经兰飞·如意行”中转服务品牌及“疆来更好”专项服务保障进行了详细推介,有力激发了上海民众“出沪入陇,经兰进疆”的航空出行意愿。(编辑:张薇,校对:孙文瑾,审核:程凌)
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